A. Apakah jangkamasa penghantaran?
• Semenanjung Malaysia:2 –5 hari bekerja
• Malaysia Timur: 5 –7 hari bekerja
Masa penghantaran yangdinyatakan di atas merupakan anggaran dan ia bermula dari Tarikh penghantaran, bukannya tarikh pesanan.
B. Adakah saya perlu membayar kos penghantaran?
Tidak, penghantaran adalah percuma.
C. Apakah syarikat servis penghantaran yang anda digunakan?
Ini adalah syarikat perkhidmatan kurier yangtelahkami lantik :
• GD Express
• Poslaju
• Ninja Van
• J&T Express
D. Adakah anda membuat penghantaran antarabangsa?
Ya, namun kami hanya menghantar ke negara terpilihsahaja. Sila buat pembelian anda di SINI.
E. Jika kerosakan berlaku semasa transit, bagaimanakah proses pemulangan?
Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami di +603 55670788 atau e-melcustomercare@medklinn.com.
F. Adakah terdapat perkhidmatan pengambilan jika barang saya rosak?
Sayangnya, kami tidak menyediakan perkhidmatan pengambilan daripada pelanggan.
Walau bagaimanapun, anda boleh menghantar peranti tersebutmelalui perkhidmatan kurier atau pergi ke Pusat Servis kami.
KLIK DI SINI untuk melihat lokasi..
G. Adakah saya akan dimaklumkan apabila barang saya telah dihantar?
Ya, e-mel pemberitahuanyang mengandungi nombor pengesanan akan dihantar kepada anda.
H. Bagaimanakah cara saya menyemak status pesanan saya?
Anda boleh menyemak status pesanan anda dengan mengklik di SINI atau di bawah “Akaun Saya”.
Penyelesaian
Mengapa Medklinn
Sokongan
Maklumat Lain
Medklinn International Sdn Bhd
22, Jalan Pengacara U1/48,
Kawasan Perindustrian Temasya,
40150 Shah Alam, Selangor
Emel: customercare@medklinn.com
Isnin – Jumaat (9 pagi-6 petang)
