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常见问题

A. 如何维护机器?

所有Medklinn机器的维护成本极低。
只需要一年更换一次芯块,即可确保最佳性能。

 

B. 我还需要做其他清洁吗?

所有Medklinn机器平常都不需要清洁。
您只需要一年更换一次芯块。芯块的设计能让你轻松自行更换。

 

C. 如何更换芯块?

更换芯块非常容易。
点击下面的视频以获取指导。

 

D. 我更换Cerafusion™ 芯块后美有嘶嘶声

首先,检查Cerafusion™ 芯块是否正确插入了芯块支架中。如果正确插入但仍然没有嘶嘶声,请更换新的Cerafusion™芯块或联系MedKlinn授权维修中心以进行维修检查。

 

E. 如果机器的LED灯不亮了怎么办?

请将您的设备寄送到 MedKlinn授权维修中心进行维修。

 

F. 如何确保我的Medklinn空气+表层全能净化器始终处于最佳状态?

每年更换机器的芯块,以获得最佳性能。

使用Medklinn 空气+表层全能净化器的3条黄金法则
(适用于居家系列)

规则1:全天候开启。Medklinn机器为全天候而设计。
不用担心,它的耗电量仅低于6.5瓦/小时。

规则2:关闭所有门窗。
将机器当作是“新鲜空气”的制造机。
您不希望您的“新鲜空气”漏掉。

规则3:别用空气清新剂和香料。
它们增加了机器要消毒的“工作量”。
您很快就能体验到“Medklinn 新鲜空气”。

G. 我无法从MedKlinn 空气+表层全能净化器中探测到金属味,这是否意味着故障?

气味不应用来确定设备的有效性。气味非常主观,可以从一个位置到另一个位置以及在不同的时间发生变化。欲确定机器可否运行的标准是探测芯块发出的嘶嘶声。将设备放在耳朵旁边以探测嘶嘶声。

 

H. 如何知道机器是否正常运行?

首先,当设备开启时,前部的LED灯将点亮。
其次,将耳朵靠近机器,您可以探测到轻微的嘶嘶声。

 

I. 我怎么知道何时该更换芯块?

Asens+ 和 Autoplus

当嘶嘶声变得微弱或不明显时,就该更换芯块了。

Versa 25 和 Versa 45

机器中内置了一个智能提醒功能。

当前部的LED指示灯每秒闪烁一次,便是提醒您该更换芯块了。

J. 我应该多久更换一次芯块?

为了达到最佳性能,每年必须更换芯块。
但如果环境的污染程度较高,可能需要更早更换芯块。

 

K. Asens+、Versa和Autoplus 是否需要每年维护?

这些款式的机器都无需每年维护,反之您可以自行更换芯块。

只需每年更换芯块。芯块可以在我们的线上商店购买。

 

A. 什么是Medklinn空气+表层全能净化器?

i. Medklinn空气+表层全能净化器如何运作?

Medklinn空气+表层全能净化器 产生活氧,以净化空气并对表层进行杀菌消毒,自然且不含任何化学物,消除空气中和表层上99.9%的所有过敏原、难闻气味、细菌、病毒、霉菌和其他有毒物质。

ii. 我们为什么需要对表层进行消毒?

空气中的污染物仅占室内污染物总量的很小一部分。大多数污染物都附在桌子、床上用品、地毯、沙发和家具等表层上。如果仅清洁空气,则仅“清洁”了室内污染物总量的一小部分,而遗留了表层上的大部分污染物和挥发性有机化合物(VOC)。

因此,净化任何室内空间的最有效方法是消除残留在表层上和空气中的污染物。

iii. 它是像电离器一样运作吗?

您可以通过此链接了解更多信息。

iv. 它是像臭氧制造器一样运作吗?

您可以通过此链接了解更多信息。

v. Medklinn 不过滤空气,那它如何改善空气质量?

Medklinns的CerafusionTM专利技术可产生活氧,是在复制雷暴和植物光合作用等自然现象。要了解有关活氧功能的更多信息,请单击此处的链接

vi. Medklinn 空气+表层全能净化器与其他空气净化器或空气过滤器有什么区别?

• 空气净化器只能过滤空气中的污染物,而不能过滤表层上的污染物,Medklinn则可以有效处理空气中和表层上的污染物。
• 空气净化器只能将微生物捕获在过滤器中,而Medklinn则可以杀灭它们。
• 空气净化器只能过滤大于0.3微米的空气传播污染物,而Medklinn可以杀灭甚至更小的颗粒,例如挥发性有机化合物(VOC)。
• 空气净化器不会杀灭微生物(它们只能将微生物捕获在过滤器中),但Medklinn可以。
• 空气净化器不能过滤小于0.3微米的污染物,例如挥发性有机化合物(VOC),但Medklinn可以。
点击此处了解更多。

vii. Medklinn 空气+表层净化器和除湿机有什么区别?

Medklinn 不会除湿。它净化空气并消毒表层。除湿机只能降低湿度水平。

viii. 该机器非常小巧,真的能够运作吗?

我们相信好东西不在于大小。Versa经过特别设计,体积小巧,便于旅行,使您无论身在何处都能得到保护。
我们所有的Medklinn空气+表层全能净化器均经过科学测试,可消除99.9%的所有已知细菌、病毒、霉菌、挥发性有机化合物和其他有害污染物。
单击此处查看我们的微生物学测试。

ix. 如果始终保持门窗关闭,如何获得新鲜空气?

当您使用MedKlinn 空气+表层全能净化器时,室内空间将比室外更干净、更新鲜,特别是如果您居住在城市中。您不必担心氧气含量,因为房间中的空气总是不断流动并在门打开和关闭时以及透过门上的缝隙与外面的空气交换。即使关闭门窗,氧气含量也将始终保持在21%左右。MedKlinn 空气+表层全能净化器非常有效地消除封闭的房间里通常会有的异味或霉味。

x. 如果有开冷气机,可以使用该设备吗?如果我的冷气机配有离子发生器呢?

Medklinn空气+表层全能净化器可以与冷气机一起使用。大多数装在冷气机中的离子发生器仅产生极少量的负离子,并不能真正有效地清洁室内空气。另外,由于大多数冷气机不是全天候开启,因此室内的空气只会被间歇性地净化。但是,使用MedKlinn空气+表层全能净化器可以全天候进行杀菌消毒,因此室内空间的空气始终清新。

xi. 如果我关闭门窗并在房间里使用风扇,那么房间会闷吗?

这取决于房间相对于太阳的方向。白天固然会又热又闷。但是,在大多数城市中打开窗户可能更加非常危险,因为污染物会不断地进入房间。

xii. 由于我无法用肉眼看到,我怎么知道该设备真得可以清洁房间内的灰尘和细菌/尘螨过敏原?

MedKlinn空气+表层全能净化器在封闭的房间中操作了一天左右之后,您会发现房间地板上的灰尘比平时更多。活氧可以清除空气中的灰尘以确保您不吸入灰尘,因此不会对您有害。定期清洁并保持门窗关闭后,堆积在地板上的灰尘会越来越少。这表明空气中的灰尘和其他污染物已减少。如果您因家中的尘螨而过敏,您可能还会注意到,持续使用MedKlinn空气+表层全能净化器会大大改善您的过敏症状,因为空气中和床上用品上的过敏原都被活氧中和了。

xiii. 我不敢相信,因为我没有看到任何像灰尘被困在传统空气过滤器中那样的迹象。

请参阅 (4)(a)(xi)。

xiv. Medklinn空气+表层全能净化器如何帮助改善鼻窦、过敏性鼻炎和哮喘并发症?

鼻窦是颅骨中的空腔,充满通过鼻子吸入的空气。为了保护气道,它还会产生粘液以帮助清除污染物和过敏原。但有时候,这些腔周围的组织会发炎,阻止空气通过及塞满粘液,这是为了保护我们的生命,但也将整个呼吸过程变成了被称为鼻窦炎的噩梦。引发鼻窦炎反应的最常见污染物有:

https://www.osha.gov/chemicaldata/chemResult.html?RecNo=9
https://www.cdc.gov/niosh/npg/npgd0476.html

过敏原,例如尘螨粪便中的蛋白质、宠物皮屑、霉菌和真菌,以及有毒化合物,例如化学药品、人造香料、有害气体和烟雾。

Medklinn空气+表层全能净化器是处理鼻窦炎、过敏性鼻炎和哮喘并发症的最佳短期和长期解决方案之一,因为它可以在无使用化学物的情况下去除引起鼻窦炎的空气和所有表层上的污染物。

我们专利的CerafusionTM 技术通过24小时全天候持续不断地在您的生活空间中释放活氧,有效地在分子水平上杀灭污染物,包括99.99%的细菌和病毒、挥发性有机化合物、异味,以及各种过敏原,例如霉菌、孢子、花粉、尘螨粪便、宠物皮屑等。

B. 操作指南

i. 为什么机器会发出金属味?气味是否表明设备的有效性?

金属气味是由氧化过程引起的。但是,不应该用气味来确定机器的有效性。气味非常主观,可以从一个位置到另一个位置以及在不同的时间变化。确定机器可否运行的标准是检测芯块所发出的嘶嘶声。将机器靠近耳朵以探测嘶嘶声。

ii. 我如何知道设备是否正在运行?

打开机器电源时,默认情况下,三个LED指示灯将点亮。这表明设备正在HI模式下运行。此外,您应该听到从机器发出的嘶嘶声。

iii. 如何开启风扇(仅适用于Asens+60)?

默认情况下,风扇是关闭的。要打开风扇,请按住控制按钮5秒钟,反之亦然。

iv. 机器的最佳位置在哪里?

请将机器放在风扇或冷气机等空气流通源的下方或附近以获得最佳性能,气流将有助于更快地散布活氧于整个房间内。

另外,强烈建议将机器放置在距平常坐位或睡眠位置至少2英尺的地方,并置于桌面高度。

v. 我应该让机器运行多长时间?

Medklinn 空气+表层全能净化器设计为一年365天,每天24小时运行。该机器应始终保持开启,以便可以全天候持续净化您的室内空间。这意味着您的室内空气和表层在白天和夜晚都得到净化,从而减少空气污染物、空气传播的细菌和灰尘颗粒对您和家人的危害。

vi. 我应该把它从一个房间移到另一个房间吗?

强烈建议您将机器始终放在一个房间里。这样可以持续净化该房间内的空气和表层,并确保始终保持清洁和干净。将机器从一个房间移到另一个房间会妨碍全天候净化。

vii. 外出度假时可以安全打开机器吗?

即使房子空无一人,让机器继续运行是绝对安全的。事实上,将机器保持开启将确保室内空气和表层保持清洁和干净,并防止真菌的生长和发霉的异味。只需确保不遮盖机器的通风槽,以免产生过多的热量。

viii. (Autoplus)为什么机器会影响汽车的无线电频率?

因为它会产生电磁干扰,从而影响无线电频率。

ix. (Autoplus)我可以将机器留在烈日下的点烟器插座中吗?

可以,在工作状态下,机器可以承受35°C的高温。

x. (Autoplus)每次离开车辆时都需要拔掉机器的电源吗?

不,您不需要拔下机器的电源。

xi. 此机器净化车辆/房间中的空气需要多长时间?

这将取决于以下因素:

– 车辆/房间的大小
– 车辆/房间内的污染水平
– 行程时间(仅适用于车辆)
通常,一旦打开机器,它将持续不断地清洁空气。对于残留的异味,根据情况的不同,可能需要几天到几周的时间才能清除。

xii. 使用Medklinn 空气+表层全能净化器后为什么会感到头晕?

如果您在使用Medklinn后感到头晕,请尝试将它调整为较低的设置。如果您仍然感到不适,请与我们联系。

A. Cerafusion™ 技术

Cerafusion™ 是不含化学物,安全且绿色的技术。
Cerafusion™ 可以像自然界一样产生活氧,并且可以在无使用化学物情况下自然地消除空气中和表层上的99.9%病毒、细菌、霉菌、过敏原、气味和污染物。

Cerafusion™ 技术是一项专利技术的结晶,旨在为您带来有效、无忧的解决方案,它不仅可以净化空气,而且还可以改善生活,从而带来更多益处。这个技术的关键在于它能够产生大量负离子和可控水平的臭氧,这是通过高压电流经过Cerafusion™ 离子和臭氧模块时制造的。Cerafusion™ 离子和臭氧模块是融合电介质材料和特殊金属合金所造的。大量电离和可控水平的臭氧是由高量的优能量穿过模块的内部电极到达外部电极而产生的。再者,这一个过程会通过我们的最新电子技术来更进一步地增强及优化,以保持对电离和臭氧功率的精确调制。

Cerafusion™ 技术已经过科学验证,可以有效杀死空气中和表层上的细菌和病毒。当细胞膜被破坏时,该细菌能被杀灭。而当核糖核酸(RNA)被破坏时,改病毒能被杀灭。

B. 活氧

活氧是由负离子和可控水平的臭氧组成。它是一种自然元素,通过植物的光合作用,流动的水,来自太阳的紫外线,以及天空中产生的光照而形成。所有这些现象都会产生活氧。活氧具有高氧分子结构,从而使其成为一种有机形式的消毒剂。活氧可以对周围环境进行杀菌消毒和净化,从而去除我们呼吸的空气和接触的表层上的有害污染物。

C. 负离子

a. 什么是负离子?

负离子是带负电的氧原子。负离子会聚集有害的空气悬浮颗粒(包括微小的尘埃颗粒),使其不再漂浮在空气中并沉落在表层上。

b. 负离子对健康有益吗?

在80多年的研究中,研究发现负离子对人体健康有益。

D. 臭氧

a. 什么是臭氧?

臭氧是由三个氧原子组成的气体。当太阳光线将一个氧分子(O2)分解成独立的氧原子,然后又将它重新附着到另一个氧分子时,就会形成臭氧(O3)。

臭氧(O3)是通过降雨、雷暴、瀑布、植物的光合作用和流动的水产生的。

Ozone

相对于氧气(O2),它具有很高的反应性和不稳定性。它的半衰期为20分钟,这意味着未用于氧化污染物的一半臭氧将在20分钟内还原为氧气。

在我们生活的环境中,事实证明,臭氧通过在分子DNA水平上破坏有害微生物,如细菌、病毒、霉菌和真菌,具有极高的灭菌能力。它还被证明可以消除我们呼吸的空气中和接触的表层上的各种有害致癌气体和挥发性有机化合物(VOC)。它也是氧化和中和过敏性有机化合物(如宠物皮屑和尘螨粪便中的蛋白质)的最有力武器。

臭氧已被证明是目前人类已知的最有效的消毒剂。再者,当臭氧注入水中后的作用比氯漂白剂强50倍,作用速度快3000倍以上。在大多数发达国家中,臭氧已被用来消毒供水,也在食品供应链中用于消灭微生物。

请参阅(e)

b. 一些线上文章说臭氧有害,是真的吗?

臭氧(O3)被证明可以有效杀死细菌、病毒和霉菌等单细胞生物。因此,普遍上很多人都质疑它对人类和动物等多细胞生物是否具有相同的作用。

目前已有研究证明,臭氧(O3)不会以任何方式影响动物和人类等高生命形式的细胞,这意味着人类不会受到臭氧的任何不利影响。臭氧一直都存在于我们呼吸的空气中,只是其浓度会随着不同的地方而不同。

更令人赞叹的是,当环境中的污染程度更高时,大自然界会试图产生更多的臭氧以消除这些污染物。因此,答案已非常明确,臭氧绝对不会对人类有害,而是对维持地球生命至关重要。

c. 有好臭氧和坏臭氧这样的说法吗?

关于臭氧及其使用,存在着许多误解、错误概念,甚至存在大量误导性信息。这主要源于美国环境保护署(EPA)在其建议中使用国家研究委员会进行的一项研究。

简而言之:一项有关车辆和工业的碳氢化合物排放对人类死亡率的影响的研究,正确地报道了通常被称为“烟雾(smog)”的车辆和工业造成的污染物对人体健康有害。烟雾(smog)主要由一氧化碳、氮氧化物、二氧化硫、挥发性有机化合物和其他碳氢化合物组成。在这组污染物中还发现了臭氧的存在。但别忘了这是因为在环境中污染物含量较高的地方,大自然会产生更多的臭氧来效除它们。

很不幸的是,因为臭氧被发现与这些挥发性污染物同时存在,所以臭氧也被归类为“烟雾(smog)”这组污染物的一部分。当烟雾(smog)越高,臭氧含量便越高。这使臭氧被错误定义为碳氢化合物燃烧作用后所产生的化学物和副产物。换句话说,该研究最终使用“臭氧”一词来诠释烟雾(smog)和污染,从而将它描述为完全不利于健康和对健康有害的事物,但事实是臭氧的存在是为了帮助净化环境并益于我们的健康。这项诠释只能在该研究 -“估计通过控制臭氧空气污染来降低死亡率风险和经济效益”的“摘要”页的第一个脚注中找到,并没有于此后的任何研究或说明中加于表明该“臭氧”的诠释。

Summary

美国环境保护署(EPA)将烟雾(smog)称为“臭氧污染”或“地面臭氧”,并无加于解释其“臭氧”实为“烟雾(smog)”,从而令人误解臭氧是不健康的。研究表明即使烟雾smog(一氧化碳、氮氧化物、二氧化硫、挥发性有机化合物和其他碳氢化合物)在非常低的水平下,也对人体健康有害,从而得出结论说臭氧是有害的因为在环境污染程度高的情况下会发现臭氧。这就像是在说警察是不好的因为在犯罪率很高的地方会有更多警察。这是一个完全错误的信息。

多年以来,许多文章、专业人士和市场营销资料都在无知的情况下引用了美国环境保护署(EPA)的报道及建议,导致臭氧的真正原义就一直被这种错误、误导性的诠释所掩盖。雪上加霜的是,源自大自然的物资是无法获得专利或所有权的。因此也很难找到一个拥护者或强有力的声音来向我们的社会、企业和一般消费者群体宣传臭氧的好处。

请阅读有关问题(d)的更多信息

d. 根据权威的线上资讯来源像是美国环境保护署(EPA),即使在非常低的水平下,臭氧也被认为是危险的。是真的吗?

美国环境保护署(EPA)将烟雾(smog)称为“臭氧污染”或“地面臭氧”,并无加于解释其“臭氧”实为“烟雾(smog)”,从而令人误解臭氧是不健康的。事实是,烟雾(一氧化碳、氮氧化物、二氧化硫、挥发性有机化合物和其他碳氢化合物)对人体健康有害,而臭氧(O3)是好的。结论所说臭氧是有害的因为在环境污染程度高的情况下会发现臭氧。这就像是在说警察是不好的因为在犯罪率很高的地方会有更多警察。这是一个完全错误的信息。

多年以来,许多文章、专业人士和市场营销资料都在无知的情况下引用了美国环境保护署(EPA)的报道及建议,导致臭氧的真正原义就一直被这种错误、误导性的诠释所掩盖。雪上加霜的是,源自大自然的物资是无法获得专利或所有权的。因此也很难找到一个拥护者或强有力的声音来向我们的社会、企业和一般消费者群体宣传臭氧的好处。

请谨记,每当听到或读到“臭氧”是有害的或危险时,它们就是在指烟雾(smog)(或被EPA称为地面臭氧或“臭氧污染”)。

Medklinn 空气+表层全能净化器释放出可控水平的活氧,其中的臭氧(O3)是化合物。

请参阅(e)。

e. 是否有任何科学或研究论文证明臭氧可以安全使用?

臭氧(O3)是大自然产生的,为的是消除空气中的污染物。因此,它一直存在于我们呼吸的空气中。它的存在对于维持地球上的生命至关重要。

关于臭氧的研究有很多,如下:
– Ozone Air Quality Standards: EPA’s 2015 Revision(臭氧空气质量标准:EPA 2015年修订)
– WHO Air quality guidelines for particulate matter, ozone, nitrogen dioxide and sulfur dioxide(世卫组织关于颗粒物、臭氧、二氧化氮和二氧化硫的空气质量准则)
– Environmental Protection Agency: National Ambient Air Quality Standards for Ozone; Final Rule(美国环境保护署(EPA):《国家环境空气质量标准-臭氧》;最终规则)
– OSHA: Indoor Air Quality in Commercial and Institutional Buildings(美国职业安全与健康管理局(OSHA):商业和公共建筑的室内空气质量)
– U.S. FDA Regulatory Approval of Ozone as an Antimicrobial Agent – What Is Allowed and What Needs to Be Understood(美国食品药品监督管理局(FDA)批准将臭氧用作抗菌剂 – 什么是被允许的及什么是需要理解的)
– Ozone Tech Brief – A National Drinking Water Clearinghouse Fact Sheet(臭氧技术简介 – 全国饮用水信息交换所说明书)
– EPA Guidance Manual – Alternative Disinfectants and Oxidants: Ozone(EPA 指导手册-替代消毒剂和氧化剂:臭氧)

f. 臭氧对婴儿安全吗?

是的,对婴儿来说是安全的。实际上,它对每个人都是安全的。

请参阅(b)。

g. 我们呼吸的空气中是否存在臭氧?

是的。我们呼吸的空气中一直都有臭氧(O3)的存在。但在不同时间及不同地点,它的浓度水平是不同的。

请参阅(a)。

h. 臭氧对人类的安全水平是多少?

臭氧(O3)一直存在于我们所呼吸的空气中。尽管浓度很高(>3.0ppm),也能导致很难呼吸,但它是无毒的。

根据美国职业安全与健康管理局(OSHA)的规定,工作场所中的臭氧O3的水平标准为
• 0.2 ppm,曝露时间不超过2小时
• 0.1 ppm,每天曝露8小时进行轻量的工作
• 0.08 ppm,每天曝露8小时进行中等的工作
• 0.05 ppm,每天曝露8小时进行繁重的工作

根据美国国家职业安全卫生研究所(NIOSH)的建议,24小时臭氧曝露极限为0.1 ppm(0.2 mg/m3)。
Medklinn 空气+表层全能净化器产生的活氧是由负离子(O-)和可控水平的臭氧(O3)组成。采用我们的CerafusionTM 专利技术,针对各个型号的建议覆盖范围,臭氧(O3)水平都控制在0.05ppm以内。

i. 臭氧可以杀死细菌、病毒和霉菌。它对人类危险吗?

细菌、病毒和霉菌是单细胞生物,很容易被臭氧杀死。但是,臭氧不会以任何形式影响动物和人类之类的高级生命,这意味着人类不会受到臭氧的任何不利影响。因此,对于人类和动物来说,它并不危险,事实上,它对于维持地球上的生命至关重要。

A. Medklinn空气+表层全能净化器有哪些不同类型?

我们有以下3种不同的系列:-

  • 车用系列
    – Autoplus(通过点烟器插孔供电)
    – 对接座(通过USB连接供电)
  • 居家旅行系列
    – Versa25(覆盖范围达250 平方英尺)
    – Versa45(覆盖范围达450平方英尺)
  • 居家系列
    – Asens+20(覆盖范围达200平方英尺)
    – Asens+40(覆盖范围达400平方英尺)

B. 有专卖店可以让我选购吗?

有。我们的专卖店位于No. 22, Jalan Pengacara U1/48, Kawasan Perindustrian Temasya, 40150 Shah Alam, Selangor。我们的营业时间为周一至周五(上午9点至下午6点),公共假期除外。

 

C. 我可以透过电话或WhatsApp购买吗?

可以,您可以致电03-55670788 或WhatsApp 014-3377286,与我们的客服团队联系。

 

D. 客户服务热线是否全天开放?

不,我们的营业时间为周一至周五(上午9点至下午6点),公共假期除外。

 

E. 有网上商店吗?

有。请点击此处购买,免费送货。

 

F. Lazada或Shopee上有你们的产品吗?

有的。您可异以在n LazadaShopee上购买Medklinn产品。请您确保在我们的旗舰店购买,以享有完整的保修范围。